Kontak yang menjadi rujukan
PPID Kota Semarang mencantumkan layanan gawat darurat 112. Situs BPBD kota juga menampilkan posko 24 jam dengan nomor (024) 6730212 dan 08122010051 . Nomor ini milik instansi sumber, bukan pengelola portal. Kanal resmi harus menjadi tempat mengecek perubahan kontak.
Sampaikan lokasi dan kebutuhan secara jelas
Persiapkan nama jalan, kelurahan, patokan yang mudah ditemukan, jenis kejadian, dan informasi apakah ada orang yang memerlukan bantuan. Beri tahu kondisi akses yang Anda lihat dari tempat aman. Jangan mendekati bahaya hanya untuk memperoleh dokumentasi lebih lengkap.
Dengarkan pertanyaan operator, jawab sesuai yang diketahui, dan bedakan pengamatan langsung dari kabar orang lain. Jangan mengarang jumlah korban atau mengirim informasi pribadi warga ke ruang publik. Portal tidak menjanjikan waktu respons layanan.
Ketika terjadi banjir
BNPB mengingatkan untuk tidak berjalan melawan arus dan tidak memaksakan kendaraan melewati banjir. Jangan menyentuh peralatan listrik ketika berada di air. Pemutusan listrik hanya dilakukan jika aman dan sesuai arahan; jangan memasuki area tergenang untuk menjangkau panel.
Ikuti arahan evakuasi dan bantuan petugas. Bila terjebak, beri tahu posisi kepada layanan darurat dan hindari percobaan penyelamatan air tanpa kemampuan serta perlengkapan yang sesuai. Indikator pada situs pemantauan bukan pengganti penilaian bahaya di depan Anda.
Ketika terjadi gempa atau kerusakan bangunan
Rujukan BMKG menyarankan perlindungan kepala dan tubuh dari material yang dapat jatuh. Jangan menggunakan lift. Setelah guncangan, ikuti prosedur keluar gedung dengan tertib dan jangan masuk kembali ke bangunan yang rusak sebelum dinyatakan aman oleh pihak berwenang.
Untuk kebakaran, atap runtuh, atau kabel yang membahayakan, jauhi sumber bahaya dan laporkan melalui 112. Halaman ini tidak memberikan petunjuk masuk ke bangunan rusak, memperbaiki listrik sendiri, atau menangani korban secara medis.
Sesudah kejadian
Pastikan informasi pemulangan atau penggunaan kembali bangunan berasal dari petugas. BPBD Jawa Tengah juga mengingatkan perhatian terhadap air bersih setelah banjir. Baca panduan sumber secara lengkap dan gunakan kebutuhan nyata keluarga sebagai dasar menyiapkan bantuan.